Esta es una traducción para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Descripción general

Este sitio web es gestionado por NordicFulfillment Group AB (“NordicFulfillment”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al acceder a nuestro sitio web y/o comprar nuestros productos, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y condiciones del servicio (los “Términos”), incluidas todas las políticas a las que se hace referencia en ellos.

Si no acepta estos Términos, no podrá acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos.

2. Productos y restricciones de edad

Vendemos exclusivamente bolsas de nicotina.

• Debe tener al menos 18 años cuando la legislación local establezca la mayoría de edad en 18 años.
• Debe tener al menos 21 años si realiza la compra desde los Estados Unidos.
• Usted es responsable de asegurarse de que la compra, la posesión y el consumo de productos de nicotina sean legales en su jurisdicción.

Queda estrictamente prohibida la venta a menores de edad. Cualquier pedido sospechoso de ser fraudulento o de proceder de un menor podrá cancelarse sin previo aviso.

3. Pedidos y pago

Los precios, las descripciones de los productos y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluidos los casos de sospecha de fraude.

El correo electrónico de confirmación del pedido no constituye la aceptación definitiva del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos antes de su envío.

Usted es responsable de asegurarse de que toda la información de facturación y envío sea exacta y completa.

4. Envío y entrega

Realizamos envíos internacionales cuando la ley lo permite. Los plazos de entrega son únicamente estimaciones y pueden variar en función del destino, los procedimientos aduaneros y circunstancias externas ajenas a nuestro control.

El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos se transmiten al cliente en el momento del despacho.

Australia: régimen de importación personal (Personal Importation Scheme)

Requisitos para los clientes de Australia

Antes de realizar un pedido, debe existir una receta válida para bolsas de nicotina expedida por un médico colegiado en Australia. La receta puede enviarse por correo electrónico a contact@nordicfulfillment.com o respondiendo al correo electrónico automático de confirmación del pedido después de la compra.

Los clientes son responsables de asegurarse de que su receta cubra los productos pedidos, incluida la concentración de nicotina permitida que figure en la receta.

No disponer de una receta válida antes de realizar un pedido puede dar lugar a que las autoridades australianas rechacen, incauten o destruyan el envío. En tales casos, NordicFulfillment Group AB no asume ninguna responsabilidad y no se emitirá ningún reembolso.

Las importaciones están limitadas a un máximo de tres (3) meses de suministro por envío y a no más de quince (15) meses de suministro en cualquier periodo de doce (12) meses.

Los productos deben importarse estrictamente para uso personal. Queda prohibida su reventa o su suministro a terceros.

Todas las bolsas de nicotina deben permanecer en el embalaje original del fabricante y estar correctamente etiquetadas.

El destinatario/cliente es el único responsable de todos los impuestos GST, derechos de aduana, cargos de importación, gastos de despacho de aduanas y tasas de la Australian Border Force aplicables.

Cumplimiento por parte de NordicFulfillment Group AB

• Sin receta, no hay envío: los pedidos a Australia no se despacharán sin una receta australiana válida.
• Se aplican límites de cantidad en el proceso de pago para ayudar a evitar compras que superen los límites de importación australianos.
• Se utilizan medidas de verificación de la edad para garantizar que los clientes tienen 18 años o más antes de completar el proceso de pago.
• Los envíos pueden etiquetarse como “Nicotine pouch – prescription medicine, personal use” (bolsa de nicotina, medicamento con receta, uso personal) de conformidad con las directrices aplicables de la TGA y de la Australian Border Force.
• Los productos se envían en su embalaje comercial original precintado para mantener la integridad del producto y la evidencia de manipulación.

5. Aduanas, impuestos y normativa de importación

Los clientes son los únicos responsables de cumplir la normativa aduanera local, las leyes de importación y la normativa relativa a los productos de nicotina.

Todos los derechos de aduana, el IVA, los impuestos especiales o las tasas de importación corren a cargo del cliente. No somos responsables de los pedidos retrasados, incautados, rechazados, devueltos o denegados por las autoridades aduaneras.

6. Devoluciones y reclamaciones

Debido a la naturaleza de los productos de nicotina, solo se aceptan devoluciones de artículos defectuosos o dañados, salvo que la legislación imperativa de protección de los consumidores exija otra cosa.

Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción del producto. Las reclamaciones deben incluir una descripción del problema y, en su caso, pruebas justificativas.

Los productos precintados que se hayan abierto pueden no ser susceptibles de devolución por motivos de salud e higiene, de conformidad con la legislación de consumo aplicable.

7. Envíos no recogidos

Es responsabilidad del cliente recoger las entregas dentro del plazo indicado por el transportista. Los envíos no recogidos podrán devolverse o destruirse. Los reembolsos, en su caso, podrán excluir los gastos de envío y de gestión.

8. Exactitud de la información

Nos esforzamos por garantizar la exactitud de todas las descripciones de productos y precios. No obstante, pueden producirse errores. Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar la información sin previo aviso.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, NordicFulfillment Group AB no será responsable de los daños indirectos, incidentales o derivados que resulten del uso de nuestro sitio web o de nuestros productos. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá la responsabilidad cuando la ley lo prohíba.

10. Fuerza mayor

No seremos responsables de los retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, como catástrofes naturales, guerras, actuaciones gubernamentales, conflictos laborales, interrupciones del transporte o interrupciones de la cadena de suministro.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable

Los presentes Términos y condiciones del servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Suecia. Cualquier litigio quedará sometido a la jurisdicción de los tribunales suecos.

13. Información de contacto

NordicFulfillment Group AB
Mariestadsvägen 98, 549 38 Skövde, Suecia
Número de organización: 559458-2354
Correo electrónico: contact@nordicfulfillment.com