Esta es una traducción para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en Nordic Fulfillment. Nos esforzamos por ofrecer bolsas de nicotina de la mejor calidad y la mejor experiencia al cliente. Le rogamos que revise detenidamente nuestra política de devoluciones y reembolsos antes de realizar una compra.

Política de devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas son definitivas. Las bolsas de nicotina se clasifican como productos de higiene y, por motivos de seguridad y salud, no podemos aceptar devoluciones ni cambios una vez que el producto se ha enviado o abierto. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar y agradecemos su comprensión.

Productos dañados o defectuosos

Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción de su pedido en contact@nordicfulfillment.com. Indique su número de pedido, una descripción del problema y fotografías de los artículos dañados o defectuosos. Colaboraremos con usted para resolver el problema, lo que puede incluir una sustitución o un reembolso, a nuestra discreción.

Política de reembolsos

Los reembolsos solo se emiten en los siguientes casos:

• El producto sufrió daños durante el envío.
• Ha recibido un artículo equivocado.

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Productos que se hayan abierto o utilizado.
• Situaciones en las que cambie de opinión después de recibir su pedido.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar el reembolso de un artículo dañado o incorrecto, envíenos un correo electrónico a contact@nordicfulfillment.com en un plazo de 7 días desde la recepción de su paquete. Indique su número de pedido e incluya fotografías de los artículos dañados o incorrectos. Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras su aprobación.

Gastos de envío

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, este corresponderá únicamente al precio de compra del artículo o artículos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@nordicfulfillment.com