الشروط والأحكام

الخصوصية وحماية البيانات

إن التزامنا بخصوصية البيانات لا يتزعزع، ونحن نلتزم بشكل صارم بقانون حماية الخصوصية. من خلال تزويدنا ببياناتك الشخصية كفرد، فإنك توافق على تخزين معلوماتك واستخدامها داخليًا للوفاء بالتزاماتنا تجاهك. يتم حماية معلوماتك الشخصية بما يتماشى مع قانون حماية الخصوصية. لديك الحق في أي وقت في الوصول إلى بياناتك أو طلب إزالتها.

إرشادات الشراء

يجب أن يكون عمر العملاء 18 عامًا على الأقل حتى يتمكنوا من إجراء عمليات شراء منا، ويحظر بشدة بيع منتجات النيكوتين للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن نراقب بنشاط الطلبات الاحتيالية التي يتم إبلاغ السلطات بها. إذا تسببت هذه الأوامر في ضرر مالي، فإننا نحتفظ بالحق في طلب التعويض من خلال القنوات القانونية.

الأوامر الدولية والجمارك والضرائب

يتم تشجيع العملاء على التعرف على لوائح الجمارك والاستيراد الخاصة ببلدهم، والتي يمكن العثور عليها عادةً على موقع الويب الجمركي الخاص بالدولة. الوفاء الشمال.com غير قادر على تقديم إرشادات محددة بخصوص هذه القواعد. جميع رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الأخرى المتكبدة هي من مسؤولية العميل. الوفاء الشمال.كوم يُخلي نفسه من المسؤولية عن الطلبات التي تصادرها الجمارك، مع التأكيد على أن العميل مسؤول عن جميع الضرائب والرسوم وعن معرفته بسياسات الاستيراد الخاصة ببلده.

الدفع والشحن

عند الخروج، يُطلب من العملاء تحديد طريقة الدفع المفضلة لديهم، وإبلاغهم بما إذا كانت الأسعار تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT)، ومعدل ضريبة القيمة المضافة المطبق. يتم إرسال الطلبات في غضون 3 أيام ما لم يذكر خلاف ذلك. تتم الشحنات في أيام العمل العادية، من الاثنين إلى الجمعة. قد يتم تطبيق رسوم الشحن بالإضافة إلى سعر المنتج، والذي، إن أمكن، يتم إدراجه بوضوح عند الدفع.

قد تعرض العناصر الموجودة في المتجر أوقات التسليم المتوقعة. نحتفظ بالحق في إزالة العناصر من الطلب إذا كانت غير متوفرة، مع تعديل السعر المقابل. إذا اخترت استبدال منتج غير متوفر بمنتج مختلف، فسيتم التعامل معه كطلب جديد.

يقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من دقة عنوان الشحن المقدم في وقت الشراء.

مسؤولية جمع الطرود

يقع عليك استرداد الطرد الخاص بك من موقع التسليم المحدد خلال الفترة المشار إليها في الإخطار الخاص بك. لا تكون شركة Nordic Achievement ملزمة باستبدال أو استرداد أي طرد لم يتم تحصيله أو قبوله بواسطتك.

سياسة إلغاء الطلب

بمجرد أن تتم معالجة الطلب عند الدفع، لا يمكن إلغاؤه.

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال للمنتجات المعيبة

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو لم يكن على النحو المطلوب، فمن الضروري إخطارنا على الفور، في موعد لا يتجاوز 10 أيام من النقطة التي تم فيها تحديد التناقض أو ينبغي تحديده. يجب أن تتم عمليات الإرجاع في العبوة الأصلية ومن خلال خدمة الشحن الأصلية، مصحوبة بوصف شامل للمشكلة.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع التوجيهات المقدمة ضمن قسم "خدمة العملاء" على موقعنا الإلكتروني. في حالة عدم توفر منتج بديل خلال فترة زمنية معقولة، فإننا نلتزم بتعويض كل من تكاليف شحن الإرجاع وسعر شراء المنتج المعني.

ننصح العملاء بإجراء بحث شامل حول مدى توافق المنتج لمنع عمليات الإرجاع والنفقات غير الضرورية.

إخلاء المسؤولية عن الأخطاء المطبعية

نحن نتخذ الاحتياطات اللازمة ضد الأخطاء المطبعية وعدم الدقة في أوصاف المنتج والخدمة ضمن عروضنا. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء.

القوة القاهرة

يتم إعفاء كلا الطرفين من الوفاء بالالتزامات التعاقدية إذا أصبح هذا الوفاء مستحيلًا أو تم إعاقته بشكل كبير بسبب أحداث أو ظروف غير متوقعة خارجة عن إرادتهم. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، والحروب، والطلبات الحكومية، والقيود، والنقص العام، وصعوبات النقل، والنزاعات العمالية، وانقطاع التيار الكهربائي، وانقطاع الإمدادات أو المقاولين من الباطن بسبب مثل هذه الأحداث. في ظل هذه الظروف أو الظروف المشابهة، إذا أصبح الوفاء بالاتفاقية مرهقًا أو مكلفًا بشكل غير مبرر، فسيتم إعفاء الأطراف من التزاماتهم.